Política de privacidad y protección de datos
Descubre cómo protegemos tu información personal y garantizamos tu confianza en cada proceso.
Compromiso con tu privacidad
En Wolinaeraxo, tu privacidad es fundamental. Esta política explica el modo en que recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales según la normativa vigente en España y la Unión Europea (incluido RGPD).
Queremos que tengas toda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el uso de tus datos y tus derechos. Tu confianza es esencial para nosotros.
Recopilación de información personal
Recabamos datos personales tanto de forma directa —cuando tú los proporcionas— como de manera automática a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
Datos que proporcionas directamente
- • Nombre y apellidos para gestionar tu cuenta
- • Dirección de correo electrónico para comunicarnos
- • Número de teléfono cuando sea necesario
- • Información de pago o facturación si es requerida
- • Preferencias de contacto y comunicación
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- • Historial de navegación y uso de la web
- • Datos del dispositivo utilizado y tipo de navegador
- • Información sobre interacción con contenidos
- • Rastreo mediante cookies técnicas, de análisis y preferencias
Finalidad y uso de los datos
Usamos tus datos personales para ofrecer servicios seguros, mejorar tu experiencia y cumplir obligaciones legales, siempre bajo consentimiento y transparencia.
- • Gestionar accesos y servicios de usuario
- • Respuestas a tus consultas y solicitudes
- • Envío de comunicaciones informativas
- • Análisis de uso para optimizar la web
- • Cumplimiento de normativas locales y comunitarias
- • Prevención de fraudes y usos indebidos
- • Gestión de soporte técnico o incidencias
Nuestro compromiso: Preservamos la confidencialidad de tus datos empleando medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
Compartición y destinatarios de datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios contratados, siempre bajo contratos de protección de datos y con las garantías suficientes de seguridad y legalidad.
Colaboradores y prestadores de servicios
Algunos terceros nos asisten en tareas técnicas, analíticas o gestión. Todos están vinculados por acuerdos de confidencialidad y compromiso de protección de datos.
Transferencias legales necesarias
Solo cedemos datos si lo exige la ley, una autoridad judicial o administrativa, bajo procedimientos legales.
Estadísticas anonimizadas
Podemos compartir datos agregados y anonimizados para análisis, sin identificarte personalmente.
Tus derechos de usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento de tus datos, solicitar portabilidad y oponerte cuando corresponda bajo la legislación aplicable.
- • Acceso a tus datos personales y detalles de uso
- • Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- • Supresión de tu información bajo ciertas condiciones
- • Solicitar copia portable de tus datos
- • Oposición al tratamiento según tu situación
- • Limitación del uso en circunstancias concretas
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro equipo. Responderemos a todas las solicitudes conforme establece la normativa.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información personal que tratamos.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado en la transmisión de información sensible
- • Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
- • Backups regulares para preservar la información
- • Supervisión de vulnerabilidades y actualizaciones
Procedimientos organizativos
- • Formación continua del personal
- • Políticas de acceso restringido a datos
- • Procesos documentados para incidencias
- • Evaluación periódica de proveedores externos
Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines expuestos o requeridos por ley, tras lo cual los eliminamos de forma segura.
- • Datos de cuenta mientras esté activa
- • Datos de interacción para mejoras continuas
- • Registros de comunicaciones hasta resolución
- • Historial de pagos según normativas
- • Consentimientos conservados de campañas
Una vez cumplido el periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera del EEE, aplicamos garantías legales y acuerdos tipo aprobados oficialmente, priorizando la seguridad.
- • Cláusulas contractuales estándar europeas
- • Transferencia solo a países con protección adecuada
- • Auditoría de proveedores internacionales
- • Cumplimiento de normativas de privacidad global
Uso y gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas, de preferencias y analíticas para mejorar funcionalidades y analizar el uso del sitio respetando tus derechos.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies técnicas para funcionamiento básico
- • Cookies de análisis y rendimiento del sitio
- • Cookies que recuerdan tus preferencias
- • Cookies para optimizar funcionalidades
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento en nuestro panel específico.
Actualización de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en función de cambios legales o tecnológicos, previa comunicación adecuada.
- • Notificaremos cambios importantes por correo
- • Anunciaremos novedades en la web
- • Actualizaremos la fecha de versión
- • Facilitaremos acceso a versiones anteriores
Consulta esta política periódicamente para estar informado de novedades.
Contacto y consultas
Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos por los canales indicados abajo.
Wolinaeraxo
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 948-344093
Email: content@wolinaeraxo.sbs
Última actualización: 1 diciembre 2025
Vigente desde el: 1 diciembre 2025